Retour et remboursement

Nous acceptons les retours dans un délais de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Le client peut nous contacter via l’adresse mail du Service après vente : Savsianella@gmail.com

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

- Non porté ;
- Non lavé ;
- Non parfumé ;
- Dans son état d’origine ;
- Accompagné de ses étiquettes d’origine.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra faire l’objet d’un refus de remboursement ou d’un remboursement partiel, selon l’état du produit.

Les frais de retour sont gratuit et les retours devront être effectués via Mondial Relay selon les instructions fournies après la demande de retour.
Tout autre mode d’expédition reste à la charge du client.

Si l’article souhaité en échange est disponible en stock, un échange pourra être proposé.
Dans le cas contraire, le client pourra choisir entre un avoir ou un remboursement.

Apres reception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délais de 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilié lors de l’achat.